BBSより転載

♥しのしのさん)先日、友人の結婚披露宴に招待されて出席したときのことです。
彼女は「自分の結婚式は絶対、大安!」「場所は品川」「時間はお昼」というこだわりを持ち、1年近くも前から式場を予約し、以後、エステ通いなどに気合いを入れる日々でした。それはそれで、彼女の希望だから何も言いませんでしたが・・・。
大安の週末って、やっぱり何組もの結婚式があるから混むんですよね。なのに、出席した披露宴の開始が少々遅れてしまい、その影響で式次第がちょっと駆け足になってしまったんです。余興も「はい次」「はい次」ってペースだったし、キャンドルサービスも、点火したらすぐ「はい次のテーブル行って」って感じでした。こんな状態なので、料理の回転も早まりました。まぁ混み方を見たら想定はしてたんですけど・・・
ひとつだけ、引っかかってしまったこと。それは配膳のことです。同じ日に何組もの披露宴があっては、当然、ホテルの人もてんてこ舞いなのは仕方の無いことだと思います。でも、テーブルに並べたお箸が1本だけって、見落としすぎのような気がします。実は私の席がそうでした。和食のコースなので、お箸だけで食べられるお料理だったのは良かったんですが・・・
乾杯の後、さぁお料理♪と思ったら、袋に入ってたお箸が一本しかないのに気づき、すぐボーイさんを呼びました。しかし、やっと持ってきたのは他のボーイさんが2品目を持ってきたとき。1品目は食べられなかったので、当然、手付けずで置いたままでした。なのに、「お済みならお下げします」って・・・ちょっと!!どう見ても食べてないのが分かるでしょう!
しかも、披露宴も駆け足だったので、デザートのケーキとコーヒーが並んだときには、もう新郎新婦と両家ご両親のお開きの挨拶が始まっていました。
食べ物の恨みって訳じゃないですが・・・いくら急いでいてもこういうのはちょっと、ゲストに失礼ですよね。
新郎新婦に責任はないと思いますが、式場がこれでは、せっかくの印象もマイナス点がついてしまうな、と思いました。
もう少し落ち着いてサービスしてもらいたいものです。(匿名さん)せっかくの披露宴でイヤな想いされましたね。

でも、今回のケースは新郎新婦に落ち度はないと思います。
しのしのさんも
>新郎新婦に責任はないと思いますが
とは書かれてはいますが、その一方で
>それはそれで、彼女の希望だから何も言いませんでしたが・・・。
とも書かれているので、大安に挙式を強く希望している彼女に何かしらの想いを抱かれたんでしょうね。

でも、文章を読んだ感じでは、1年以上前から式場を押さえているし、お料理自体もそんなに悪いものではなかったんですよね。
時間が押したのも、箸をなかなか持ってこなかったのも、すべてホテル側の責任です。新郎新婦も安くないお金を払ってホテルにお任せしていたわけだし、当日すごく混んでいたということは、彼女達が予約した段階ではそのホテルには悪い評判はあまりなかったということでしょうし。
ホテル側にもいろいろ事情はあるのでしょうが(質の高いスタッフをそろえられなかったなど)、お金を貰って披露宴を引き受けてしまった以上はホテル側の問題でしょうね。

しのしのさんはそんなつもりはないのかもしれませんが、
>まぁ混み方を見たら想定はしてたんですけど・・・
という書き方からも「大安の日をわざわざ選ぶなんて・・・」というニュアンスを感じ取ってしまうのは、私の深読みしすぎでしょうか?
でも、大安を希望するのって、今の日本ではそんなに非常識ではないと思うのですが。

新郎新婦にクレーム入れられないから、こちらでグチを書かれているのでしょうが、どうか今回のことで新郎新婦に悪いイメージを抱かないでくださいね。
(それとも失礼ですが、ひょっとしたらそのご友人との間に他にも何かあるのかな・・・とも思いました。ホテル側がそういう失態をおかしたのであれば、私なら「せっかくの結婚式でそんなレベルの低いサービスをされて、かわいそうな友達・・・」と思うので。)(さ・いらさん)お箸が1本だなんて、あんまりですね。しのしのさんがお怒りになる気持ちはもっともだと思います。
お食事も、ゲストをお持てなしする披露宴では大事な部分を占めると思うので、後味悪かったですね〜。。

だけど、匿名さんの仰るようにきっと新郎新婦側には何も責任はないと思います。
ホテル側が反対する程無理なスケジュールで進めていたとかは考えにくいですし。
人気のホテルだったのかも知れませんが、ホテルのサービスや段取りに問題があると思います。

私も大安に披露宴をしましたが、大安だから混んでいるからサービスも悪くなるとは、一概に
言えないと思います。これから披露宴を(大安に)挙げられる方が不安にならなければ良いな、と思います。(ももさん)私も皆さんと一緒で、そのご友人が一番の被害者かな〜って思います。
ホテルに腹がたつきもち、わかります。
私もたまに「え??」って思う対応されるときとかもありますし。
そういうときは、「ここのホテルは対応が悪い」と、ホテルに対してのマイナスイメージはわきますけど、新郎新婦に対しては特になにも思わないかな。というか、かわいそう・・・と思います。
まあ、でも確かにホテルに対してのマイナス点とはいっても披露宴に対してのマイナス点になることは否めないですね。
厳しく考えたら、そういうホテルを選んだ(対応の悪さを見抜けなかった)新郎新婦が悪いということになるのかもしれませんが、
そこまで言っていたらキリがありません。
せっかくのおめでたい日ですし、少々のことは目をつぶって忘れるしかないかな。
新婦の要望も、一般的にいっても全く問題ないことばかりだと思いますし、進行に関しても、もしいっぱいいっぱいの予定だったとしても、それを許可したホテル側に責任があるわけなので、(新郎新婦はどれくらいの余興がどれだけ時間とるかとかなんて、わからないですし)まあ、新郎新婦に悪い印象だけはのこらないようにしてあげてほしいな〜と思います。
大安にしても、そればかりは仕方ないですよね。今でもまだ逆に大安や友引以外に式を挙げたら逆に非常識って考える方もいるくらいですし。

もし、しのしのさんがまだご結婚されていないのであれば、今回のことを参考にして会場選びや、進行の内容等(余裕を持った進行にして下さいってプランナーさんに頼む)をきめられればいいと思います。(まーさん)私の義弟が昨年の初秋、そして土曜日で大安の日に披露宴を挙げました。
黒田清子さんが披露宴を挙げられた、あの超有名ホテルです。

披露宴当日、少し早めに来て控え室に入れたら…と思っていたら、
披露宴の件数が半端ない件数で早めには入れなかったんです。
たしか13〜14件ぐらいあったかと思います。
そのぐらい日本ではまだまだ「大安」に挙げられる方々が多いということです。
(本人達はいつでも良くても、ご両親や親族がうるさく言う場合がありますからね。)
それでもとてもサービスは行き届いていましたよ。

皆様が仰ってるように、新郎新婦側のせいではなくホテル側の落ち度です。
お友達である新郎新婦も、「こんな予定ではなかった…」と思ってるかもしれません。
準備の段階にトラブルがなくても、結婚式や披露宴当日になって
ハプニングが起こることってありますから。

確かにしのしのさんが受けた被害(という表現が適切かどうかわかりかねますが)は、
私が受けても「このサービスって…」って思ったと思います。
でもそれはその式場に対して「期待」をしてたからだと思うんです。
だからそのギャップにショックを受けた…というか。

もし、しのしのさんがこれから結婚式や披露宴を挙げられるのであれば、
良い参考になったと思い直されたらどうでしょうか?
「1日1組しか披露宴しません」っていう会場を選ばれてもいいし、人気の式場でも
念入りに会場を調べて決められてもいいと思います。(わかなさん)しのしのさん、はじめまして。
こういう結婚式、よくありますよ。

私はもっとひどい披露宴を経験しています。
なんと他の方よりも料理が1品少なかったです。
料理をサーブする近くの席に座っていた友人の話によれば、
ボーイさんがお皿を運ぶ途中、ひっくり返したそうです。
それが私のものだったんでしょう。
メインの松坂牛ステーキを食べれなかったショックは
今でもはっきり覚えています。

しかし、新郎新婦にはなにも悪意はないわけですし、
いまでも親しく付き合っていますよ。

その後、このホテルをじっくり調べたところ、
・宴会係(披露宴も担当しますよね)のアルバイトをよく
 募集していてる
・駅前立地にもかかわらず周辺の同レベルのホテルよりも
 格安プランである(駅前には10くらいホテルがある)
 →料理の余分は全くないくらい金額を切り詰めている?
ことがわかりました。

教育のしっかりされていない安い労働力のバイトさんメイン
の結婚式だからこそ安くすませるんだなあと納得しました。

みなさんもホテルマンの対応をよく見て式場を決めたほうが
いいと思います。人間誰しもミスを犯すもの。その後の対応
の仕方がスマートなホテルを選ぶといいと思います。(しのしのさん)皆さん、レスありがとうございます。
表現の仕方が良くなかったかもしれませんが、別に、新郎新婦に対しては、何も悪い印象持ってませんよ。「わざわざ混んでる大安を選ぶなんて」だなんて思っていません。サービスが悪いから、そこのホテルを選んだ新郎新婦が悪いだなんて思っていません。問題はもちろんホテル側ですから、いくら時間に追われていても、サービスはもっと落ち着いてして欲しかったなって思っただけです。友人とだって、その後も付き合いが続いていますよ。披露宴のことも、彼女には文句は言っていません。
ただ、ホテルのサービスについては、私だけじゃなくて、一緒に出席した友人も同じことを思って、帰りに話をしてましたし。。。友人の方はというと「自分たちも落ち着けなくて大変だった〜」って、せっかくお気に入りのドレスを着たのに、すぐ脱いじゃったのは残念がっていました。でも、エステの効果でキレイな花嫁さんになってましたよ。
ちなみに私は海外挙式の後、披露宴は行わず、親戚だけで、小ぢんまりと料亭で食事会をしただけでした。こちらはこちらでコースが全部出揃うのに2時間以上かかるぐらい、えらくのんびりした会になり、義父がすっかり酔っ払ってしまいました。
色々ありますが、サービスってやっぱり大事ですよね。(しのしのさん)匿名さんへ(私信失礼します)
>ひょっとしたらそのご友人との間に他にも何かあるのかな・・・とも思いました
と書かれてますが、私が彼女に対し恨みでもあるように思いましたか?だとしたら、それは違った解釈ですので・・・
私の書き方でそう解釈されたのであれば、お詫びします(・・・さん)・・・お友達に対して悪く思っていないのであれば
ここに書き込みをして なにを伝えたかったのでしょう?
大安の披露宴はサービスが悪いということ?
でもこれはたまたまかもしれないですよね
他のホテルだったら違う結果だったかもしれないし
お日柄のせいだけではなかったかもしれません

ん〜 伝えたい内容がよくわかりませーん(匿名さん)上でレスした匿名です。
しのしのさんの疑問についてですが・・・。

やはり、

彼女は「自分の結婚式は絶対、大安!」・・・・・・それはそれで、彼女の希望だから何も言いませんでしたが・・・。

この1文の印象が大きいです。
大安の日取りを希望し、1年以上前に式場を押さえ、エステに励む。この行動って、結婚式を楽しみにしている花嫁さんならおかしい行動ではないと思うんです。(ちなみに私は半年前に式場を押さえ、エステはいってません)
が、しのしのさんの「それはそれで、彼女の希望だから何も言いませんでしたが・・・。」という文がそんな彼女に対して何か思うところがあるという印象をあたえます。
この文章がなくて(正直、式場に対する不満を書きたかったらこの文ななくても成立すると思います)「新婦も1年以上前から張り切って準備してきたのに、気の毒」というニュアンスの文章が入っていれば私もそんなに感じなかったと思います。
あと、「新郎新婦に対しては、何も悪い印象持ってませんよ」とのことで、それならそれでいいのですが、
これも
「新郎新婦に責任はないと思いますが、式場がこれでは、せっかくの印象もマイナス点がついてしまうな、と思いました。」という文を読むとホテルのサービスが悪かったゆえ、今回の結婚式全体にマイナス点つまりその場所や日取りを選んだ新郎新婦にもマイナス点・・・という表現にもとれます。

限られた文章で自分の不満を誤解なく伝えるのは難しいと思いますが、少なくとも私はそう感じたので今後の参考にしていただければ幸いです。

また、ちょっと気になったのですが・・・。
こちらのサイトは結婚を控えた方のみならず、結婚式を終えられた方も結構ROMしているようです。(現にしのしのさんも私もすでに結婚してますよね)
ということは、今回結婚式をあげたお友達がこちらを見ている可能性は全くないでしょうか?

お友達が見ているにしても、彼女だとわからないように書けば問題ないと思うのですが
しのしのさんの文には披露宴の地名・大安という日取りをはじめ、新婦の行動や言動なども記載されてますし、「ひょっとして自分かな?」と思うかもしれません。
彼女じゃなくても、新郎が見ているとか。
もし彼女達が気づいたとしたらうまく周囲に探りを入れればしのしのさんが誰か気づいてしまう可能性があるんじゃないかな・・・とお節介ながら思いました。
以上、長文失礼しました。

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